Проблема с отправкой почты через Mail.ru SMTP в Битрикс

Ситуация: Настроили SMTP в Битрикс, письма "отправляются", но не приходят. В чем проблема?

В чем суть проблемы?

Mail.ru имеет строгую политику безопасности. Система блокирует отправку, когда:

• Вы авторизуетесь в SMTP под одним email (например, info@ваш-домен.ru)
• Но в поле "От кого" (From) указываете другой email с того же домена (sales@ваш-домен.ru)
• Это воспринимается как попытка подмены отправителя (спуфинг)

Почему это происходит?

Mail.ru проверяет:

1. SMTP-аутентификация: под каким пользователем вы вошли
2. Заголовок From: от чьего имени отправляется письмо
3. Домены должны совпадать, и пользователь должен иметь права на отправку от этого имени

Решение проблемы

Вариант 1: Использовать одинаковые email (проще всего)

В настройках SMTP Битрикс укажите один и тот же email везде:

SMTP логин: info@ваш-домен.ru
Email отправителя: info@ваш-домен.ru
Имя отправителя: Ваш Сайт
    

Вариант 2: Настроить алиасы в Mail.ru

1. Зайдите в почтовый ящик info@ваш-домен.ru
2. Настройки → Почтовые ящики → Алиасы
3. Добавьте sales@ваш-домен.ru как алиас
4. Теперь можно отправлять от обоих адресов

Вариант 3: Использовать сторонний SMTP-сервис

Бесплатные альтернативы Mail.ru:

• SendGrid - 100 писем в день бесплатно
• Mailgun - 10,000 писем в месяц бесплатно
• Amazon SES - 62,000 писем в месяц бесплатно
• yandex - для теста попробовал, сработало. но вернулся на маил ру

Тестовый скрипт для проверки

Создайте файл test_mailru.php на вашем сайте:

<?php
// Тестирование отправки почты через Mail.ru SMTP
require_once($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"] . "/bitrix/modules/main/include/prolog_before.php");

echo "<h3>Тест отправки через Mail.ru SMTP</h3>";

// Ваши данные
$smtp_email = "info@biopakademia.ru"; // Email для SMTP авторизации
$from_email = "l@biopakademia.ru";    // Email отправителя (проблемный!)
$test_email = "ваш-тестовый@gmail.com"; // Куда отправлять

echo "<p>SMTP аккаунт: " . $smtp_email . "</p>";
echo "<p>Отправитель: " . $from_email . "</p>";
echo "<p>Получатель: " . $test_email . "</p>";

// Вариант 1: Пробуем отправить с разными email (не сработает)
echo "<h4>Тест 1: Разные email (скорее всего не сработает)</h4>";
$result1 = \Bitrix\Main\Mail\Mail::send(array(
    'TO' => $test_email,
    'SUBJECT' => 'Тест Mail.ru - разные email',
    'BODY' => 'Если это письмо пришло - вам повезло!',
    'HEADER' => array(
        'From' => $from_email,  // Отличается от SMTP!
        'Reply-To' => $from_email
    )
));
echo "Результат: " . ($result1 ? '✅ Отправлено' : '❌ Ошибка') . "<br>";

// Вариант 2: Отправляем с одинаковыми email (должно сработать)
echo "<h4>Тест 2: Одинаковые email (должно сработать)</h4>";
$result2 = \Bitrix\Main\Mail\Mail::send(array(
    'TO' => $test_email,
    'SUBJECT' => 'Тест Mail.ru - одинаковые email',
    'BODY' => 'Это письмо должно дойти!',
    'HEADER' => array(
        'From' => $smtp_email,  // Совпадает с SMTP!
        'Reply-To' => $from_email  // Но отвечать можно на другой
    )
));
echo "Результат: " . ($result2 ? '✅ Отправлено' : '❌ Ошибка') . "<br>";

// Вариант 3: Используем Sender заголовок
echo "<h4>Тест 3: С заголовком Sender</h4>";
$result3 = \Bitrix\Main\Mail\Mail::send(array(
    'TO' => $test_email,
    'SUBJECT' => 'Тест Mail.ru - с Sender',
    'BODY' => 'Проверка заголовка Sender',
    'HEADER' => array(
        'From' => $smtp_email,      // SMTP email
        'Sender' => $from_email,    // Отображаемый отправитель
        'Reply-To' => $from_email
    )
));
echo "Результат: " . ($result3 ? '✅ Отправлено' : '❌ Ошибка') . "<br>";

echo "<p><strong>Если тест 2 сработал, а тест 1 нет - проблема подтверждена!</strong></p>";

// Проверяем настройки SMTP
echo "<h4>Текущие настройки SMTP:</h4>";
$smtpSettings = \Bitrix\Main\Config\Option::getForModule("main");
echo "SMTP сервер: " . ($smtpSettings["smtp_server"] ?? 'не указан') . "<br>";
echo "SMTP порт: " . ($smtpSettings["smtp_port"] ?? 'не указан') . "<br>";
echo "SMTP логин: " . ($smtpSettings["smtp_login"] ?? 'не указан') . "<br>";

?>

Быстрое решение

В настройках Битрикс (Настройки → Настройки продукта → Почта → Настройка SMTP):

1. Используйте одинаковый email для SMTP и отправителя
2. Для обратной связи настройте Reply-To на нужный email
3. Или настройте алиасы в панели Mail.ru

Проверка в панели Mail.ru

Зайдите в Mail.ru → ваш домен:

• Проверьте наличие алиасов
• Настройте SPF запись: v=spf1 include:spf.mail.ru ~all
• Добавьте DKIM ключ

---

Вывод: Mail.ru защищает от подделки отправителей. Используйте одинаковые email для SMTP и From, либо настройте алиасы.

Удачи в настройке! Если есть вопросы - пишите в комментариях.

Посетителей сегодня: 0

кто я | книга | контакты без контактов